Problemàtica amb el segell de visat/registre del COAATT

Us informem que alguns tècnics ens heu trucat últimament indicant que quan s’imprimeix un document visat/registrat, no apareix el segell de visat/registre en el document un cop obert.

Després de investigar la problemàtica, hem detectat quin és el problema:

Els documents PDF que contenen diferents formats de pàgina (A4, A3, A2, etc…) que normalment solen ser els projectes, informes, etc.. quan s’obre amb el programa Adobe Acrobat Pro/Reader, si teniu activat que a l’obrir el pdf validi les signatures, automàticament al validar la signatura, desapareix el segell de visat/registre. De totes formes, la signatura digital segueix existint, i únicament no es veu la marca del segell.

Per tal de poder veure el segell i poder imprimir a paper el document, simplement cal obrir el PDF amb qualsevol altre visualitzador PDF. Per exemple, es pot obrir directament amb Google Chrome o Microsoft Edge. Amb els navegadors podreu comprovar que els segells de visats/registres aparèixen correctament.